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案例展示

中邦国际酒店是一家总部位于香港的专业酒店综合性经营管理集团公司

公司自成立以来 、在成熟的酒店管理模式基础上提高和创新 ,形成了自己独特的风格。

公司案例

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中邦国际酒店(新余店)

案例详情

酒店智能化特色

智能化客控系统 ,手机操作即可预定入住 、退房等多种特色服务 ,带给顾客最简单轻便的入住体验。


1、自助入住

微信3D选房 ,  办理入住;

客人凭身份证 、  会员卡号刷脸在自助入住机上办理选房 、  身份证刷 脸 、交押金 、 自动吐出房卡 。 (整个过程无需服务员 ,  在自助入住 机上办理完成)

Ø 自助入住:  点击入住→选择→  (有)  无预定

Ø 选择房型→确认信息→身份证扫描人脸识别

Ø 确认信息→选择支付方式→确认付款

Ø 自动弹出房卡及打印账单


2、入住中体验

微信开门服务;  客人在入住前可通过微信的客户端远程打开空调 ,  在手机上控制各路灯光和场景

Ø 客户订房后 ,  自动打开窗户 ,提醒客户房间内外温湿度 ,   并给出建议温湿度。

Ø 顾客距离酒店一定距离 ,  可选择远程模式一键开启空调 ,   并设置空调运行模式。

Ø 若顾客20分钟内没有进入房间 ,空调自动关闭并关闭窗帘 保持温度湿度。

Ø 当顾客进入房间 ,温度是人体最舒适的24度 ,湿度是人体 最适宜的55%。

多种情景模式供客人自主选择;  温馨体贴的酒店关怀 ,  客人名字实时呈现。


3、入住中体验

自主选择情景模式 ,共有明亮、  阅读、  浪漫、  睡眠四种模式供客户选择。

Ø 明亮模式:  房灯全开 ,窗帘开启。

Ø 阅读模式:  关闭电视、  窗帘 ,  关闭其他灯光 ,   只保留阅读灯或休闲区域灯光。

Ø 浪漫模式:  灯光颜色变换 ,灯带、  光线柔和绚丽 ,  音响播放浪漫音乐。

Ø 睡眠模式:  关闭所有灯光 ,  关闭窗帘 ,空调调至人体适宜温度 ,保留卫生间夜灯微光。

Ø 断网情况下 ,房间触摸开关也可使用 ,调节情景模式。


4、入住中体验

全程智能化操作系统 ,只需在手机上操作即可做你想  做的事情。

Ø 一部手机即可掌控灯光、空调、电视、窗帘。

Ø 顾客可以自主选择灯光 ,日光灯 ,射灯、  灯带任意选。

Ø 不用遥控器 ,手机调节运行模式及温度。

Ø 不用遥控器 ,手机遥控电视 ,选择自己喜欢的节目 ,调节 音量大小。


5、入住中体验

机器人小白带给客人陪伴新体验

Ø 人机对话 ,  小白自动连接无线网 ,  播放音乐,

Ø 客人通过语音下达指令 ,  打开 、  关闭灯光 、  窗帘 、   电 视等设备,

Ø 电视调台:  比如客人直接讲:  小白 ,  打开中央一 台 ,  则电视自动打开 ,  并调到中央一 台。

Ø 不用走到窗户边 ,  手机控制窗帘打开关闭。


6、入住中体验

周边与服务系统 ,  提供周全的一条龙服务。

叫车 、   叫醒 、  打扫 、  洗衣 、  预约退房 、  订购机  票车票

Ø 客人可以在电视系统上查看酒店的相关信息、  服   务内容和周边的业态,

Ø 客人可以在系统上点餐、  KTV、  休闲沐足等服务;

Ø 可以点播付费和免费的网上大片;

Ø 通过本系统可以提前办理退房、  结算。


7、入住中体验

智能客控面板展示


9、一键退房

Ø 自助退房:  点击退房→插入房卡→读取信息

Ø 账单确认→确认退房→退房完毕自动出账单

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